A transformação de uma loja física para o e-commerce

A inexistência de uma presença online limita o negócio ao alcance geográfico de uma loja física, perdendo vendas 24/7 para consumidores que já pesquisam e compram os mesmos produtos online.

Oportunidades de mercado do e-commerce

A criação de uma loja e-commerce permitiu explorar tendências que o retalho físico ignora, nomeadamente na explosão e-commerce, que forçou as empresas a estarem onde o cliente está: no ecrã.

showrooming inverso, em que o cliente pesquisa online (compara preços, e lê reviews), mas a confiança da compra final é concretizada na loja física, de forma a ter o produto na hora ou sentir-se mais seguro.

A transição de uma loja física para uma loja online, focada num nicho de especialidade, exige adaptar a experiência de atendimento personalizado e o conhecimento profundo do produto para um ambiente digital.

 

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